¿Por qué puede fallar una encuesta?

Si os vais a dedicar al marketing o a la gestión de negocios en algún momento tendréis que pasar una encuesta ya sea a clientes actuales, clientes potenciales, empleados, proveedores, o a la población en general. Toda técnica en la que se le pregunta a una persona su opinión está sujeta a múltiples errores, desde el sesgo provocado por el encuestador hasta las mentiras (voluntarias o no) del encuestado. Vamos a ver qué errores son los más comunes, y que llevan a resultados como el de la imagen (nada tuvieron que ver las previsiones a los resultados reales).

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Sondeo de opinión sobre el resultado de las Elecciones Europeas de 2014 hecho por ABC

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