¿Por qué puede fallar una encuesta?

Si os vais a dedicar al marketing o a la gestión de negocios en algún momento tendréis que pasar una encuesta ya sea a clientes actuales, clientes potenciales, empleados, proveedores, o a la población en general. Toda técnica en la que se le pregunta a una persona su opinión está sujeta a múltiples errores, desde el sesgo provocado por el encuestador hasta las mentiras (voluntarias o no) del encuestado. Vamos a ver qué errores son los más comunes, y que llevan a resultados como el de la imagen (nada tuvieron que ver las previsiones a los resultados reales).

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Sondeo de opinión sobre el resultado de las Elecciones Europeas de 2014 hecho por ABC

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La “sutilidad” del product placement

Siempre está ahí, sin que te des cuenta. Más o menos sutil, siendo consciente del mensaje o no, el product placement es parte de tu vida y a lo mejor no te has dado ni cuenta. Lo aceptamos como algo normal, pero si nos damos cuenta nos puede resultar desde cómico hasta intrusivo. Hoy vamos a ver qué es, dónde se hace y para qué sirve.

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Product Placement en Modern Family

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Todo el mundo quiere a “La Roja” (por conveniencia)

Ya comienza el mundial de fútbol. Parece mentira que hagan 4 años desde que vimos como la selección española ganó en Sudáfrica. ¿Quién nos lo iba a decir? Y quién me iba a decir a mí hace 4 años que tal día como hoy ya estuviese harto de tanto sentimiento patrio empalagoso y que satura hasta al más fan. Al igual que hicimos en su momento con los personajes famosos, vamos a ver cómo una marca puede utilizar los valores de un deporte y de un equipo para el beneficio propio.

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Ejemplos de segmentos: DINKS, singles, pink market, nidos vacíos…

Ayer vimos para qué sirve segmentar el mercado (pinchad aquí para recordarlo). Hoy nos vamos a centrar en las variables que nos ayudan a conseguir una buena segmentación y veremos ejemplos de distintos grupos que se consideran que tienen comportamientos específicos (sé que todo esto suena a clasismo puro y duro, un mundo de castas, pero pensad que aunque cada persona tiene libertad para comportarse como quiera sean cuales sean sus características, las empresas deben comprender comportamientos generales para adaptarse al mercado).

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Ejemplo de parjea DINK Imagen VÍA dinklife.com

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Segmentos de mercado: ¿para qué sirven?

¡Qué aburrido sería el mundo si todos fuésemos iguales! No habría variedad en estilos de vida, gustos, preferencias… Todos actuaríamos igual, lo cual simplificaría la vida a las empresas ya que un mismo producto serviría para toda la población, pero a su vez el competir todos contra todos favorecería a las grandes empresas. Afortunadamente esto no es así, cada persona es un mundo con sus propias realidades y características. De ahí nace la segmentación de mercados. Vamos a ver para qué sirve.

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Imagen VÍA abc.es

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Formas de posicionar tu marca

Toda marca tiene una imagen en la mente del consumidor y toda marca presenta un posicionamiento concreto cuando es comparada con otras. Esto ocurre quiera o no la empresa, y aunque trate de controlarlo o no. Es muy simple, todos los mensajes que nos llegan como consumidores hacen que ubiquemos a cada marca en una especie de mapa en función de clasificaciones que hacemos según distintos aspectos. Por ejemplo, podemos encuadrar las marcas según dos atributos, como calidad y precio. Cada marca ocupará un espacio. Vamos a ver qué opciones tienen las marcas para situarse en el lugar que quieren en la mente del consumidor.

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Imagen VIA http://www.malagaturismo.com/

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Ambient, street, guerrilla… ¿qué lío no?

Cada año aparecen nuevas expresiones cuya primera o segunda palabra es marketing: que si experiential marketing, permission marketing, marketing de contenidos, marketing social, engage marketing, inbound marketing, revenue marketing…. Al final no dejan de ser formas concretas de llevar a cabo dos filosofías que, en mi opinión, las engloban a todas: el marketing de relaciones y la orientación al mercado. Mi intención es aclarar, en la medida de los posible, unos conceptos que generan mucho lío entre sí: marketing de guerrilla, street marketing y ambient marketing.

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